Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues entre Florence Dillmann Consulting et le client.


Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de l'entreprise individuelle Florence Dillmann Consulting, après avoir validé le devis envoyé par email.

1. Identification de l'entreprise

  • Nom de l'entreprise : Florence Dillmann Consulting
  • Adresse : Jarville-la-Malgrange
  • SIRET : 92923808700019
  • Email : florence.dillmann@gmail.com
  • Responsable légal : Florence Dillmann

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations d’accompagnement proposées par Florence Dillmann Consulting

3. Acceptation des CGV

Toute commande passée auprès de Florence Dillmann Consulting implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces dernières prévalent sur tout autre document ou condition.

4. Prestations proposées

Accompagnement personnalisé et sur mesure comprenant :


⭐ 4 mois d'accompagnement + 1 mois bonus

⭐ 16 rendez-vous individuels en visio + suivi illimité en dehors des rendez-vous pour répondre à toutes vos questions

⭐ Votre stratégie réseaux sociaux de A à Z : audit, analyse concurrence, benchmark, objectifs, cible idéale, identité de marque réseaux sociaux + plan d'actions : stratégie de contenu, stratégie de dialogue, publicités payantes, et actions d'influence.

⭐ Votre assistant IA personnalisé MIA

⭐ Votre calendrier éditorial personnalisé et complété pour 4 mois

⭐ Des ressources et templates prêts à l'emploi pour faciliter la création de vos contenus

⭐ Des tutoriels pour apprendre à maitriser les différents outils

⭐ Des cours théoriques pour apprendre le marketing des réseaux sociaux

5. Tarifs et modalités de paiement

  • Les tarifs sont fixés selon les besoins et le niveau de l'entreprise accompagnée.

6. Annulation et remboursement

Toute annulation de la prestation doit être communiquée par écrit par email.

Les conditions de remboursement et de résiliation sont les suivantes :

  • Annulation avant le premier rendez-vous : remboursement intégral (100 %) des sommes versées.
  • Annulation en cours d’accompagnement : chaque mois entamé est dû en totalité.
  • Pour annuler l'accompagnement en cours : une notification écrite par email doit être envoyée au moins 14 jours avant le début du mois suivant. Si l’annulation n’est pas effectuée dans ce délai, le mois suivant sera dû en intégralité.

7. Obligations du prestataire

Florence Dillmann Consulting s’engage à fournir les prestations décrites dans le contrat ou la facture avec professionnalisme. Toutefois, l’obligation de résultat n’est pas garantie, en raison de la nature spécifique des prestations.

8. Obligations du client

Le client s’engage à :


  • Fournir toutes les informations et documents nécessaires à la bonne réalisation de la prestation dans les délais impartis.
  • Participer activement à la réussite de l’accompagnement en collaborant de manière constructive, notamment en y consacrant au moins 3 heures par semaine.
  • Respecter les échéances de paiement telles que convenues dans le contrat.

9. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus, documents et supports fournis dans le cadre de la prestation restent la propriété exclusive de Florence Dillmann Consulting. Leur reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Protection des données personnelles

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, Florence Dillmann Consulting collecte et traite vos données personnelles uniquement dans le cadre de la prestation.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, que vous pouvez exercer sur simple demande. En acceptant les présentes conditions générales de vente, vous confirmez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'emails, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent en bas de chaque email.

11. Responsabilité

Florence Dillmann Consulting ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou imprévus résultant de l’exécution de la prestation.

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Nancy.

13. Révision des CGV

Ces CGV peuvent être modifiées et les clients seront informés en cas de changement.

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